Algemene voorwaarden hondenuitlaatservice

 

Entingen en gedrag

• Uw hond dient gezond te zijn
• Uw hond dient zijn jaarlijkse (Cocktail, Weil, Parvo, kennelhoest) entingen te hebben gehad (stempels in paspoort)
• Uw hond dient preventief te zijn behandeld tegen, teken, vlooien en wormen
• Zieke en loopse honden kunnen helaas niet mee, u dient besmetting en loopsheid z.s.m. te melden
• Uw hond dient sociaal vaardig te zijn naar honden en mensen toe
• Uw hond dient te luisteren naar de basiscommando’s. Mocht dit niet het geval zijn dan zal de hond aan de riem blijven tijdens de wandeling
• U wordt geadviseerd uw hond na het lopen te laten eten of anders minimaal 2 uur voor de wandeling i.v.m. kans op maagtorsie bij sommige rassen
• U wordt gevraagd allergie-informatie, specifieke gedragingen etc. door te nemen tijdens het intake gesprek

 

Schade/ aansprakelijkheid

• Uw hond dient opgenomen te zijn in uw WA verzekering
• U blijft aansprakelijk (volgens de wet) voor schade aangericht door uw hond aan derden
• Uw hond wordt handdoek-droog weer thuisgebracht. Schade aan uw huis of interieur als gevolg van een natte of vieze hond valt derhalve niet onder de aansprakelijkheid van de uitlaatservice
• In losloopgebieden zal uw hond, bij redelijke inschatting van risico’s, losgelaten worden. Er zal vanzelfsprekend professioneel toezicht zijn op uw hond. Daarbij zijn wij niet aansprakelijk voor het weglopen, gewond raken of anderzijds opgelopen trauma van uw hond

 

Lengte wandeling en weeralarm

• De uitlaatservice loopt met uw hond op afgesproken tijden
• De uitlaatservice loopt minimaal een uur met uw hond (mits in groepsverband en niet anders overeengekomen)
• De uitlaatservice handelt naar eigen inzicht en behoudt zich het recht om, indien nodig, met uw hond naar een dierenarts te gaan
• Eventuele dierenartskosten zijn altijd voor rekening van de eigenaar van de hond
• Bij weeralarm, extreme hitte of extreme gladheid wordt er niet gelopen en samen met de eigenaar naar een oplossing gekeken

 

Afzeggen en opzeggen.

• U dient een afgesproken uitlaatbeurt minimaal 24 uur van tevoren af te bellen
• U heeft het recht te allen tijde op te zeggen; reeds betaalde gelden worden dan niet aan u terug betaald
• Aanpassingen  in het wandelschema dient u ruim op tijd aan te geven, indien de facturen al verzonden zijn, worden aanpassingen pas op het volgende factuur meegenomen.
• De uitlaatservice heeft het recht te allen tijden op te zeggen; reeds/ resterende betaalde gelden worden dan aan u terugbetaald.
• Gemiste wandelingen moeten in de betreffende kalendermaand op een andere dag worden ingehaald.
• Enkel honden die meer dan 4x per week mee wandelen komen in aanmerking voor een terug betaling van gemiste wandelingen.
• De uitlaatservice heeft te allen tijde het recht afgesproken uitlaatbeurten af te zeggen in geval van: 
  • Ziekte
  • Prive/ familie omstandigheden
  • Weeralarm, extreme warmte of extreme gladheid
• Onder voorbehoud van prijswijzigingen, en zullen van tevoren worden aangekondigd op de website. Indien er binnen 3 maanden na het sluiten van de overeenkomst met u de prijs wordt verhoogd, mag u de overeenkomst ontbinden.

 

Portretrechten

• Door uw hond mee te geven met onze hondenuitlaatservice geeft u Tails United toestemming om uw hond zijn/haar portret te gebruiken. Dit portret kan op social media en in eventuele video’s en/of producten gebruikt worden voor commerciële doeleinden

 

Het (sleutel)contract en betalingen

• U dient de uitlaatservice te voorzien van een huissleutel zodat uw hond opgehaald en teruggebracht kan worden indien u niet thuis bent
• Afspraken betreffende huissleutels worden vastgelegd in een “sleutelcontract”
• In alle gevallen dienen beide partijen een getekende kopie van de algemene voorwaarden in bezit te hebben
• Betaling kan via het maandelijkse factuur dat rond de 18^e van elke maand via de mail word verzonden.
• Hondenuitlaatservice Tails United werkt met een abonnementen systeem. Onze tarieven zijn gebaseerd op 46 weken per jaar (44 weken per 2024). Onze vakantie word niet doorberekend

 

Voorwaarden voor het in ontvangst nemen van een huissleutel:
Hondenuitlaatservice Tails United verklaart hierbij dat zij de sleutel van de klant:

• Niet zal dupliceren
• Niet zal voorzien van adres
• Zorgvuldig in huis zal bewaren
• Slechts die dagen bij zich draagt waarop de hond uitgelaten moet worden
• Slechts zal gebruiken ten behoeve van het uitlaten van de honden
• Onmiddellijk terug zal geven als de eigenaar hierom vraagt, daarbij zal dit contract direct beëindigd worden

Bij verlies of diefstal van de huissleutel zal Hondenuitlaatservice Tails United de eigenaar hiervan zo snel mogelijk op de hoogte stellen. Hondenuitlaatservice Tails United kan echter niet aansprakelijk worden gesteld voor eventuele schade als gevolg hiervan.

 

AVG (Algemene verordening gegevensbescherming)

 

Welke gegevens hebben wij van u? 

Op papier:    

• NAW-gegevens
• Telefoonnummer
• E-mailadres
• Gegevens hond(en)

In ons boekhoudprogramma:

• NAW-gegevens
• Telefoonnummer
• E-mailadres
• Gegevens hond(en)

 

Waarom verzamelen we deze gegevens?

I.m.v. de overeenkomst die tot stand komt nadat u zich heeft aangemeld als klant.

Communicatie, wie te benaderen we in zake situaties met uw hond en informatie betreffende vakantie en wijzigingen.

NAW-gegevens, om de hond op het juiste adres op te halen en brengen.

Facturatie van de af te nemen diensten.

Wet en regelgeving, wettelijk verplicht en controle belastingdienst.